TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
FUNDACION CHANKUAP RECURSOS PARA EL FUTURO
www.chankuap.org
El presente documento, detalla nuestras políticas en lo referente a los términos y condiciones de uso de la página web: www.chankuap.org, perteneciente a Fundación Chankuap Recursos para el Futuro.
A través de este instrumento, se establece las condiciones de uso y protección de la información que es proporcionada por los usuarios al momento de utilizar este sitio web. El propósito es normar el acceso y uso del contenido, productos y servicios ofertados en nuestro sitio web.
La Fundación Chankuap: Recursos Para el Futuro, se compromete a dar seguridad a los datos de sus usuarios. Al llenar los campos de información personal, con los cuales usted pueda ser identificado, se asegura que solo se empleará de acuerdo a las términos y condiciones de este documento.
Esta política de términos y condiciones puede ser modificada por Fundación Chankuap: Recursos Para el Futuro, en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario debe revisar las actualizaciones y aceptarlas.
Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual contenidos en www.chankuap.org se encuentran protegidos por las leyes aplicables a la materia. En consecuencia, los elementos aquí incluidos (fotos, videos, diseños, logos, lemas, contenidos, etc), no pueden ser reproducidos, usados, adaptados o comercializados por este u otros medios, sin la existencia de la aprobación previa y por escrito por parte de Fundación Chankuap Recursos para el Futuro.
Procedimiento para adquisición de los productos:
Este procedimiento se enmarca y se rige por las mismas "Políticas de envío de las ventas realizadas a través de Internet-Fundación Chankuap Recursos para El Futuro"
Registro del Cliente: Para poder realizar un pedido de manera formal y regular en nuestro portal Web, el cliente obligatoriamente deberá registrarse, para esto, debe cumplir con los siguientes pasos:
1. Tratamiento
2. Ingresar nombres y apellidos completos
3. Correo electrónico
4. Correo electrónico
Creación de cuenta personal:
La creación de una cuenta personal para los próximos pedidos es opcional.
Esta cuenta permitirá recibir información sobre:
• Boletines
• Noticias
• Ofertas
Aceptación de condiciones generales:
Al finalizar seleccionar dar click en:
“Acepto las condiciones generales y la política de confidencialidad”
Productos y servicios ofertados en la página:
nombre del producto, descripción y uso, precio, opción de elegir la compra
En la página web www.chankuap.org , se encuentra el catálogo de productos,
mismo que se subdivide en las siguientes líneas:
• Artesanías:
• Anillos,
• Aretes de semillas
• Collares
• Llaveros
• Manillas
• Artesanías varias
• Insumos alimenticios
• Café
• Quesos
• Otros
• Chocolates
• Confitería
• Cosméticos
• Aceites para masajes
• Jabones
• Cremas
• Shampoos/Acondicionadores
• Aceites Esenciales
• Especias
• Fitofármacos
• Plantas Aromáticas
• Productos Naturales
Compra en línea: Fundación Chankuap: Recursos para el Futuro a través de su sitio web realizará la venta de productos en línea, los mismos que deberán ser aceptados por los clientes, vía electrónica.
Cada producto tiene una descripción sobre uso, características, propiedades, presentación y precio.
La Fundación tiene la potestad de verificar la transacción efectuada por el cliente, previo al envío de los productos adquiridos, la misma que deberá coincidir: orden de pedido y valor transferido.
Luego de verificada la compra, la misma será enviada a la dirección indicada por el cliente, utilizando los mecanismos de envío regularmente utilizados, así como los procesos de facturación legalmente permitidos.
Métodos de envío/entrega de mercadería:
El cliente estará en completa posibilidad de seleccionar entre los siguientes métodos para envío/entrega:
• Recoger el pedido de la tienda de la Fundación Chankuap Recursos para el Futuro,
ubicada en la ciudad de Macas, en las calles Soasti entre 10 de Agosto y Tarqui
• Entrega a domicilio utilizando los servicios de Servientrega.
Formas de pago:
• Pagar en cheque:
Se desplegará el valor de la factura, beneficiario Fundación Chankuap Recursos para el Futuro.
El cheque deberá ser enviado a la siguiente dirección:
Vidal Rivadeneira y Hernando de Benavente, Barrio La Loma, Macas, Ecuador.
• Pago por transferencia bancaria: la transferencia se realizará por el valor de la factura, a nombre de Fundación Chankuap-Centro de Acopio, cuenta corriente Banco Pichincha, 3180893604, RUC 1490005842001.
• Compromiso de pago en x días: Su pedido podrá ser pagado al llegar a nuestra tienda física. La mercadería será separada para cubrir su pedido, por un período máximo de tres días laborables.
• Data-Fast Botón de Pago: Usted será direccionado a la plataforma de pagos para confirmar su transacción.
Una vez seleccionada la forma de pago, damos click en la opción: "Estoy de acuerdo con los términos del servicio y los acepto sin reservas".
Costos de envío:
El costo de envío dependerá del tipo de producto, peso, medida, ciudad de destino.
Para el costo del envío del producto, el sistema calculará de forma automática, dependiendo del producto seleccionado e irá incluido en el valor total a pagar.
Despacho de los productos:
Una vez confirmado el valor de la transferencia se procederá a realizar el envío del pedido, en un tiempo máximo de 72 horas laborables.
Toda información detallada para el proceso del envío de los productos es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Retiro de la tienda
A los clientes que apliquen el retiro de productos del Punto de Ventas de la Fundación Chankuap, en la ciudad de Macas, no se adicionará costo alguno por concepto de envío. Seleccionar esta modalidad de compra, dando click en la opción “retirar pedido de la tienda”.
Responsabilidades:
Fundación Chankuap Recursos para el Futuro se responsabiliza por el manejo, custodia y uso adecuado de la información ingresada por el usuario/cliente. De forma que el uso de la mencionada información, será con el exclusivo propósito de aprovecharla en el proceso de venta on-line, y en el posterior proceso de facturación, cobranza y entrega de mercadería.
El usuario/cliente es el único responsable de la veracidad de la información ingresada en el sitio web: chankuap.org, así como de la aceptación de las políticas de envío, y de los términos y condiciones establecidos en esta.
Garantía, calidad, características y política de devoluciones y descuentos:
Fundación Chankuap pone a disposición nuestras líneas de productos con marcas registradas: Chankuap, Ikiam, Amazonía, Nuse Pekiarma.
Por las características de los productos: alimentos, cosméticos, fitofármacos, aceites esenciales, artesanía, no se aceptan devoluciones.
Fundación Chankuap Recursos Para el Futuro, se exime de responsabilidad, una vez que el o los productos hayan sido entregados en la empresa encargada de la logística, y el envío de la guía por medios electrónicos al cliente.
Otros
De manera predeterminada, NO se aplican descuentos ni ofertas especiales en las ventas realizadas a través de la tienda on-line, salvo que se haya especificado de manera explícita tales condiciones u ofertas.